提供薪金：4000-6000元/月
職位名稱:阿里巴巴客服專員

招聘人數:若干(只限女性)

年齡:20-35歲
工作時間:早班:8:00-17:30 月休4天!
崗位職責
售前咨詢:通過阿里旺旺、千牛等工具解答客戶咨詢,引導下單,提高轉化率。
訂單處理:跟進訂單狀態,協調物流,處理發貨、退換貨等售后問題。
客戶維護:定期回訪老客戶,提升復購率,建立長期合作關系。
數據記錄:整理客戶需求、投訴及反饋,優化服務流程。
跨部門協作:與運營、物流等部門配合,確保客戶問題高效解決。
任職要求
學歷:高中/中專及以上(優秀者可放寬)。

經驗:有電商客服經驗(淘寶、1688、天貓、拼多多等)優先。

技能:
打字速度≥50字/分鐘,熟練使用Office、ERP系統。
熟悉阿里巴巴平臺規則及操作流程。
素質要求:
溝通能力強,耐心細致,抗壓能力好。
具備服務意識,能靈活應對客戶投訴。
聯系人:李女士 聯系我時請說明您是從平度信息港上面看到的信息,謝絕一切推銷電話！