提供薪金：4000-6000元/月
公司名稱:青島時見鹿化妝品有限公司
招聘職位:微信客服
招聘人數:1
學歷要求:大專及以上學歷(優秀者可放寬)25-35歲。
工作描述:1.客戶咨詢響應:通過企業微信號響應客服咨詢(5分鐘內響應)解答產品,訂單,售后等各類問題,使用標準話術引導客戶完成購買轉化
2.客戶關系維護:執行客戶標簽化管理,完善客戶畫像
定期推送個性化營銷內容(活動,新品等)
處理客戶投訴,及時升級復雜問題
4.數據記錄分析:
記錄客戶常見問題及反饋
統計轉化率,響應時效等關鍵指標
協助優化客服SOP流程
二,1年以上微信客服/電商客服經驗
打字速度60字以上/分鐘
核心能力:有較強的溝通能力
具備基礎的Excel數據處理能力
了解私域流量運營邏輯
素質要求:
服務意識強,耐心細致
具備一定應變能力
有大客戶銷售意識
薪資構成:
試用期綜合薪資4000元左右(底薪+補貼+滿勤+績效)
轉正后綜合薪資4560元左右
福利待遇:入五險 帶薪休假 完善的培訓體系清晰的晉升通道(可晉升為客服主管/私域運營)

聯系人:程女士 聯系我時請說明您是從平度信息港上面看到的信息,謝絕一切推銷電話！